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德意燃气灶常见故障及维修指南

一、点火故障

现象：按下旋钮无火花或火焰自动熄灭。
原因：1. 电池电量不足或正负极接反；2. 点火针脏污或位置偏移；3. 压电陶瓷老化。
维修：更换同型号电池（建议使用1.5V碱性电池），清理点火针油污，调整针与火盖间距至3-5mm。

二、火焰异常

现象：黄焰、离焰或回火。
原因：1. 风门调节不当（风门过小易回火，过大易黄焰）；2. 气源不匹配（如天然气灶用液化气）；3. 火盖堵塞。
维修：逆时针旋转风门螺丝增大空气量，顺时针减小（调至火焰呈蓝色）；严禁混用气源，定期用细铁丝疏通火孔。

三、漏气故障

现象：有刺鼻燃气味或灶面有气泡。
原因：1. 燃气管接口松动；2. 阀体密封圈老化；3. 炉头密封垫破损。
应急处理：立即关闭总阀，打开门窗通风，禁用明火或电器开关，联系专业人员检修。

家电维修小知识

1. 节能技巧：调小火苗时风门调至最小，避免关火后余气浪费；定期用肥皂水检测气管接口，省气又安全。
2. 保养建议：每周用干布擦拭灶面，每月清理火盖，每半年请师傅检测阀体气密性，延长使用寿命。

安全提示：发现故障切勿自行拆解，德意燃气灶保修期通常1-3年，超出期限可联系**售后（400-XXX-XXXX）。

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德意燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

德意燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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