康佳热水器打不着火是什么原因售后电话
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康佳热水器打不着火？先别急着找售后！

热水器使用年限超过8年，即使没故障也建议更换，因为老旧机器的密封件老化可能导致燃气泄漏风险，这比打不着火更危险！

一、常见故障原因分析

1. 电池没电：脉冲点火器依赖电池供电，长期使用或电压不稳会导致点火失败。注意：部分型号用交流电源，需检查插头是否松动。
2. 点火针积碳：燃气燃烧产生的积碳会影响点火，尤其使用天然气或液化气时，点火针清洁不及时是常见问题。
3. 水压不足：高层住宅或水压不稳定时，水流传感器无法正常工作，热水器会自动熄火保护。
4. 气阀堵塞：燃气阀门内部杂质或灰尘堆积，导致燃气流量不足，表现为点火时“滋滋”响但打不着火。

二、DIY维修步骤（附安全提示）

进行任何维修前必须关闭电源和燃气阀门！若不确定操作步骤，立即联系专业售后，切勿强行拆解。

1. 检查电池：打开热水器底部或侧面的电池盒，观察电池是否漏液、接触不良。更换同型号碱性电池（建议用5号1.5V电池），注意正负极方向。
2. 清洁点火针：关闭电源后，取出点火针（通常在燃烧器上方），用干棉布蘸酒精轻轻擦拭电极和周围积碳，确保无油污残留。
3. 排查水压问题：打开热水龙头，观察水流是否正常。若水压低，可安装增压泵；若高层用户，检查减压阀是否堵塞。
4. 疏通气阀：若怀疑燃气堵塞，联系燃气公司检测气压，或请售后人员使用专用工具清理气阀滤网（非专业用户勿自行操作）。

三、康佳热水器**售后信息

康佳全国统一售后热线：400-880-8118（7:00-22:00），24小时故障报修专线：95105959。建议留存号码，维修后索取凭证，享受一年质保服务。

每3个月检查一次热水器进气口和排气口，保持通风良好可延长使用寿命。若发现火焰发黄、异常噪音，立即停止使用并报修，避免安全隐患。

若自行排查后仍无法解决，或出现漏水、异响等情况，切勿继续尝试。专业技术人员携带专用工具和备件，能更快精准修复，安全永远是第一位！

（全文约780字）