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普田燃气灶常见故障及维修小贴士

一、点火失败

• 故障原因：电池没电、点火针脏污、脉冲点火器损坏。
• 排查步骤：先检查电池盒是否松动，更换同型号电池（通常为1.5V碱性电池）；若点火时有火花但火焰微弱，可能是点火针积碳，可用干布擦拭针端；若完全无火花，尝试按压旋钮10秒强制复位脉冲器，仍无效需联系售后检测点火器。

二、火焰异常（黄焰/离焰）

• 故障原因：空气比例失调、火盖堵塞、风门调节不当。
• 维修知识：黄焰多因氧气不足，可调大灶具风门（逆时针旋转风门调节螺丝）；离焰（火焰脱离火盖）可能是火盖火孔堵塞，可用牙签疏通火孔；若火焰时大时小，检查气源是否稳定（如瓶装气需查看减压阀）。

三、漏气异味

• 故障原因：燃气管接口松动、密封圈老化、阀体损坏。
• 紧急处理：立即关闭气源总阀，打开门窗通风，严禁开关电器或使用明火，联系专业人员更换密封圈或检修阀体。

四、面板发烫

• 故障原因：火盖未放正、炉头积灰过多。
• 预防建议：每次使用前检查火盖是否居中，定期（每3个月）清理炉头内的灰烬（用软毛刷+酒精清洁），避免面板长时间高温烘烤。

五、熄火保护装置不工作

• 故障原因：热电偶损坏、反馈针位置偏移。
• 维修要点：热电偶感应端需紧贴火焰根部，若偏离需调整位置；若频繁熄火，可能是感应针积碳，用细砂纸轻磨表面即可。

家电维修通用原则：

1. 非专业人员勿自行拆解阀体、气管等核心部件；
2. 定期清理灶头油污（用小苏打+温水浸泡30分钟），延长使用寿命；
3. 安装时确保进气管长度≤2米，避免弯折导致漏气。

若故障持续，建议拨打普田**400热线，切勿轻信非正规维修。安全用气，定期自查！

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普田燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

普田燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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