凯姆壁挂炉24小时人工服务

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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

凯姆壁挂炉常见故障速览及维修小知识

一、核心故障及应急处理

1. 不点火：检查燃气阀门是否开启，电池电量是否充足（建议每季度更换一次碱性电池）；点火针积碳会导致点火失败，可用干棉签轻轻擦拭电极。
2. 显示故障代码E1/E2：E1多为风压开关故障（烟道堵塞或风机损坏），需先清理烟道异物；E2通常为点火失败，可能是燃气压力不足，可检查气阀是否正常开启。
3. 漏水：常见于安全阀泄压（水压过高）或密封圈老化，建议日常保持水压在1-1.5bar；若频繁漏水需联系专业人员更换密封圈。

二、日常维护建议

• 定期清洁：每3个月清洗过滤器，每年请师傅检修热交换器；避免燃气管道被家具遮挡，保证通风良好。
• 冬季防冻：气温低于5℃时，保持壁挂炉通电待机，或设置5℃防冻模式，防止水路结冰。
• 安全检查：每年检测烟道密封性，防止一氧化碳泄漏；安全阀起跳后需专业调试恢复。

凯姆壁挂炉采用模块化设计，部分小故障可通过重启解决（关闭电源30秒后重启）。若出现频繁故障或异响，请勿自行拆解，及时联系品牌认证服务中心，享受24小时快速响应支持。

凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

凯姆壁挂炉24小时全国受理热线客服中心

专业维修凯姆壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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