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TCL热水器常见故障速查指南

一、加热不工作

故障现象：指示灯亮但水温不升或加热缓慢
排查方向：

1. 电源问题：检查插座是否通电，排除空开跳闸或插头松动（维修小知识：定期检查插座接触片是否氧化，可用酒精棉片擦拭）。
2. 温控器故障：若加热管未发热，可能是温控器失灵，需用万用表检测温控器两端电阻（正常应接近0Ω）。
3. 加热管损坏：断电后拆开侧盖，用万用表欧姆档测量加热管阻值（正常约20-50Ω），若无穷大则需更换。

二、漏水问题

故障现象：机身底部或连接处渗水
解决方法：

• 密封圈老化：常见于进出水口，关闭电源后用扳手拧紧接头，若仍漏则更换耐温硅胶密封圈（维修小知识：安装密封圈时可涂抹少量肥皂水辅助润滑，避免划伤接口）。
• 内胆漏水：需专业人员检测，切勿自行拆解（提示：内胆质保期内非人为损坏可联系售后，避免扩大故障）。

三、显示屏异常

故障现象：乱码、黑屏或按键无响应
应急处理：

1. 重启设备：拔掉电源30秒后重新通电，排除电路瞬间干扰（维修小知识：雷雨天气后若出现此类问题，优先检查电源是否遭雷击）。
2. 按键故障：可能是按键积灰或受潮，断电后用棉签蘸酒精清理按键缝隙（注意避开显示屏）。

四、节能提示

1. 水温设置：建议冬季设定50-55℃，夏季40-45℃，每周可调节至60℃高温杀菌1次（延长内胆寿命）。
2. 定期排污：根据水质硬度，建议每3个月打开排污阀放出底部水垢（维修小知识：排污前关闭电源，确保水温降至40℃以下）。

若自行排查无效，建议联系TCL**售后（400-812-3456），切勿拆解非密封部件（如温控器、电脑板等），避免触电或扩大故障。

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