能率燃气灶全国400各区市售后客服受理中心

能率燃气灶服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

能率燃气灶常见故障速查与维修指南

一、点火失败故障

1. 电池没电：检查电池仓是否漏液生锈，更换同型号碱性电池（建议1.5V，LR6/AA）。
2. 点火针故障：清洁点火针与火盖间的灰尘，用砂纸轻磨氧化的点火针尖端，调整点火针与火盖距离至3-4mm。
3. 脉冲器损坏：打开电池盒观察电路板是否有烧焦痕迹，可用万用表检测点火针是否有2.5KV高压输出。

二、火焰异常故障

1. 黄焰/黑烟：先检查风门是否过小（调节灶具底部风门旋钮增大空气进气量），再清理火盖火孔堵塞物（可用细铁丝疏通）。
2. 离焰/回火：离焰多因火盖未放正，关火后重新对齐；回火则可能是分火器变形，需更换同型号配件。

三、意外熄火保护故障

1. 热电偶老化：熄火后等5分钟冷却，轻晃灶具观察保护装置是否复位，老化需联系售后更换。
2. 风压不足：检查油烟机是否正常联动，或燃气压力是否过低（城市管道燃气压力通常为2000Pa左右）。

四、实用维修小贴士

1. 防干烧保护：使用时避免汤水溢出，清洁灶台时用软布蘸中性清洁剂，勿用钢丝球刮擦点火针。
2. 定期保养：每3个月用肥皂水涂抹接口处检查漏气，1年请专业人员更换老化密封圈。
3. 安全提示：发现火焰异常或燃气味，立即关闭气源总阀，打开门窗通风，严禁开关电器，到室外安全处拨打400售后电话。

若自行排查无果，建议优先联系能率**售后（全国统一400热线），切勿尝试拆解脉冲器等精密部件，以免引发安全隐患。

能率燃气灶全国400各区市售后客服受理中心

能率燃气灶各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

能率燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

能率燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

能率燃气灶24小时全国受理热线客服中心

专业维修能率燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、广州、南宁、连云港、淮安、柳州、苏州、嘉兴、包头、南宁、马鞍山、徐州、银川、哈尔滨、等城市。

能率燃气灶各售后全国24小时客服受理中心

能率燃气灶全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

无锡、安庆、绵阳、南昌、鞍山、武汉、马鞍山、盐城、岳阳、兰州、