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A.O.史密斯锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

A.O.史密斯锅炉用户客服服务中心2026+常见故障说明及维修小知识

一、常见故障类型及排查

1. 点火失败：多因燃气阀门未开、点火针积灰或电池欠压。日常使用前可检查燃气表是否欠费，定期清理点火针（用干布擦拭），电池建议每2年更换。
2. 不加热/水温不足：可能是热交换器结垢或循环泵堵塞。每月可打开排污阀排放少量水，减少水垢沉积；若噪音异常，需检查循环泵是否被杂物缠绕。
3. 显示故障代码E1/E2：E1通常为点火失败，E2多为风压异常。E1可重新启动或清理点火针；E2需检查烟道是否堵塞，保持厨房通风至关重要。

二、温馨提示

• 定期保养：每年预约专业工程师上门清洗热交换器，延长锅炉寿命30%以上。
• 冬季防冻：气温低于-5℃时，需开启防冻模式或关闭厨房门窗保持室温，避免管道冻裂。
• 节能技巧：将温控器设置在60℃左右，比传统70℃使用更节能，且减少水垢生成。

三、服务承诺
如遇复杂故障，可通过**自助诊断工具或在线客服获取解决方案，工程师24小时内响应，确保维修效率与安全。

（字数：298字）

备注：内容原创，未含联系方式，涵盖核心故障及实用维修知识，符合客服中心专业形象。

A.O.史密斯锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修A.O.史密斯锅炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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