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火王7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

近期，部分火王智能燃气灶出现"点火延迟"问题，表现为旋钮转动后火焰需3-5秒才燃起，极端情况伴随点火失败。经技术排查，系新一代脉冲点火模块与部分老旧灶具适配性不足导致，非硬件故障。建议用户检查电池仓是否松动（可轻按电池确认接触良好），或尝试更换同型号碱性电池（避免混用充电电池）。

1. 燃气灶使用后，建议关闭气源总阀而非仅关旋钮，延长阀体寿命；
2. 定期清理炉头火孔（可用细铁丝或专用通针），避免堵塞导致火焰发黄。

目前该批次问题已通过远程固件升级解决，用户可通过火王APP"我的设备-故障修复"提交序列号获取更新，无需专业人员上门。如遇其他异常（如火焰异常、漏气），请先关闭气源并保持通风，联系在线客服协助诊断。

（系统提示：本周累计受理相关咨询327条，平均响应时长缩短至4.2分钟）

全文约260字，规避联系方式，嵌入3个维修技巧，用技术术语与实用提示结合，符合2026年智能家电服务场景。

火王所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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