A.O.史密斯壁挂炉显示E5故障代码是哪里坏了客服热线电话

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当您的A.O.史密斯壁挂炉突然显示E5故障代码时，别慌！这通常意味着系统检测到燃烧室温度异常或火焰感应故障。虽然看起来让人焦虑，但多数情况下并非大问题，只需按步骤排查即可解决。

维修知识小贴士（安全类）：
在进行任何家电维修前，请务必关闭电源和燃气阀门，确保操作环境通风良好，避免发生意外。这是所有家电维修的首要原则，哪怕只是简单的检查，也请养成断电断气的习惯。

一、E5故障代码的常见原因

E5一般表示“火焰感应故障”或“过热保护启动”。具体可能包括以下几种情况：

1. 火焰感应针积碳严重，无法准确感知火焰；
2. 燃烧室内有灰尘或异物堵塞，影响燃烧效率；
3. 水压过低或过高，导致系统误判为异常；
4. 壁挂炉主板或火焰传感器出现老化或损坏。

二、简单维修步骤（可自行尝试）

第一步：断电断气
先关闭燃气总阀和电源开关，等待10分钟让系统冷却，确保安全。

第二步：清洁火焰感应针
打开壁挂炉外壳，找到火焰感应针（通常位于燃烧器附近）。用细砂纸或专用清洁布轻轻擦拭针头，去除油污和积碳。注意不要用力过猛，以免损坏金属探针。

第三步：检查水压与排气管
查看壁挂炉水压表是否在1-1.5 bar之间。若偏低，可通过补水阀补充；若偏高，可适当放水调节。同时检查排气管是否被堵塞或弯曲，保持通畅。

第四步：重启系统
重新开启电源和燃气，观察壁挂炉是否恢复正常点火。若仍显示E5，可能是主板或传感器故障，需专业人员介入。

维修知识小贴士（工具类）：
使用万用表测量火焰传感器的电阻值，能快速判断其是否正常工作。一个健康的感应针在常温下应为无穷大电阻，若显示短路或阻值异常，则需更换。

三、何时需要联系专业维修？

如果经过上述操作后仍无法排除E5故障，尤其是出现频繁重启、点火失败或伴有异味等情况，说明可能存在电路板损坏或内部元器件老化。此时切勿强行拆修，建议立即联系**售后。

维修知识小贴士（保养类）：
每年至少对壁挂炉进行一次专业保养，包括清洗热交换器、检查燃气压力和清理燃烧室，可延长设备寿命30%以上，减少故障率。

?? **客服热线：400-820-1118
如您不确定如何操作，或需要预约上门服务，可拨打A.O.史密斯全国统一客服电话，获取专业技术支持。

记住：家电维修重在预防，定期保养胜于临时补救。安全第一，理性处理，让家更温暖，也更安心。

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