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东芝7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

东芝家电维修故障说明

尊敬的用户：

当您遇到东芝家电故障时，可先尝试以下基础排查步骤：

1. 电源问题：检查插座是否通电，尝试更换其他电器测试插座功能；确认电源线插头无松动或损坏。
2. 简易重置：部分设备（如冰箱、空调）可通过长按电源键10秒重启，或拔掉插头静置5分钟后重新通电。
3. 滤网清洁：空调、微波炉等设备需定期清洁滤网（建议每2周清洗一次），避免堵塞影响散热或制冷效果。

若故障持续：

• 冰箱：压缩机噪音异常或不制冷，可能是冷凝器脏污或制冷剂泄漏，需联系专业人员检修。
• 洗衣机：脱水异常时，先检查排水泵是否被异物堵塞，或门封条是否老化导致漏水。
• 电视：屏幕出现竖线或黑屏，多为背光电路或驱动板故障，切勿自行拆解。

温馨提示：保修期内非人为损坏故障，可凭购机凭证享受免费维修；超保后维修费用透明，无需担心额外收费。我们将尽快安排专业人员为您服务。

东芝所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

东芝24小时全国受理热线客服中心

专业维修东芝不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、怀化、贵阳、常州、洛阳、淮安、淮南、桂林、泰州、长沙、镇江、石家庄、徐州、大连、等城市。

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