依玛维修全国24小时各售后受理客服中心

依玛服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

依玛壁挂炉常见故障速查与维修指南

一、点火失败（Error 10）

故障表现：开机后无火焰，显示屏报错。
排查步骤：

1. 检查燃气阀是否开启，管道有无燃气供应；
2. 清理点火针积碳（可用砂纸轻磨）；
3. 检查风压开关是否堵塞（滤网需定期清理）。
   维修贴士：点火失败时切勿频繁重启，等待10分钟后再尝试，避免燃气泄漏风险。

二、E1故障（过热保护）

症状：机器突然停机，出水温度超安全阈值。
解决方法：

1. 检查系统水压（正常0.8-1.5bar），水压过低易导致循环不畅；
2. 清洗板换式换热器（水垢会影响散热）；
3. 更换温控探头（老化探头易误报高温）。
   小知识：壁挂炉应每年清洗一次换热器，水垢厚度超过0.5mm需立即处理。

三、频繁熄火（Error 22）

原因分析：

• 燃气压力不稳定（稳压阀故障需更换）；
• 风机故障（叶轮积灰导致转速不足）；
• 热交换器堵塞（需用柠檬酸溶液浸泡除垢）。
  维修技巧：若冬季频繁熄火，可检查是否因供暖管道内空气未排净导致水流量不足。

四、显示E5（通讯故障）

解决步骤：

1. 检查主板连接线是否松动（重新插拔需断电操作）；
2. 排查水泵是否卡死（断电后手动转动叶轮）；
3. 更换损坏的传感器（温度探头寿命约5年）。
   安全提示：维修电路前务必关闭电源，电容放电需使用绝缘工具。

五、节能维护建议

1. 定期检查烟管接口密封性，避免冷空气倒灌；
2. 生活热水模式下，建议将温控旋钮调至50℃以下，减少能耗；
3. 冬季长期不用时，关闭电源并排空系统水，防止冻裂。

温馨提示：依玛壁挂炉保修期内建议联系**售后，超出质保期的简单故障可参考上述方法。复杂问题需由持证维修人员处理，避免安全隐患。

依玛维修全国24小时各售后受理客服中心

依玛各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

依玛7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

依玛所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

依玛24小时全国受理热线客服中心

专业维修依玛不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、太原、襄阳、青岛、济南、昆明、宿迁、开封、苏州、南宁、大连、福州、包头、杭州、等城市。

依玛各售后全国24小时客服受理中心

依玛全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

长春、张家港、柳州、石家庄、武汉、南通、宜兴、常州、重庆、安庆、