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奥克斯壁挂炉常见故障及家电维修小知识

一、点火失败（E1代码）

原因：点火针积碳、燃气阀门未开启、风压开关故障。
排查：先检查燃气表是否通气，若通气则清理点火针（可用砂纸轻擦积碳）；若仍失败，可能是风压开关膜片老化，需联系专业人员更换。

二、频繁熄火（E2代码）

原因：热交换器堵塞、燃气压力不足、温控探头异常。
小知识：定期用毛刷清理壁挂炉外部散热片，避免灰尘堵塞影响散热。热交换器若结垢，可用柠檬酸溶液冲洗（水温≤40℃）。

三、水温忽冷忽热（E3代码）

原因：循环水泵故障、系统内有气堵。
维修：关闭电源后轻拍水泵外壳，若异响消失则为叶轮卡滞；若持续异响，需更换水泵。系统排气可打开放气阀，直至水流均匀无气泡。

四、显示“CH”（过热保护）

原因：烟道堵塞、水箱漏水。
关键：严禁用铁丝等硬物疏通烟道，可用吸尘器吸走积灰；漏水时优先检查密封圈，更换老化部件后测试。

五、待机不启动

解决：先检查电源插座是否通电，排除跳闸后，长按“复位键”10秒重启。若仍无效，可能是主板故障，建议联系品牌售后（奥克斯质保2年，核心部件质保6年）。

日常保养：每年换季前清洗过滤器（滤网孔径≤0.1mm），使用原装配件，避免混用清洁剂（如洁厕灵会腐蚀水箱）。

提示：壁挂炉故障多与燃气、电源、水压相关，非专业人员勿拆解主板，安全第一！

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奥克斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

奥克斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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