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百尊燃气热水器常见故障速查手册

一、打不着火/点火失败

故障原因：

1. 电池没电：检查电池仓是否漏液，更换同型号碱性电池。
2. 点火针积碳：长期使用后点火针油污堆积，可用干棉布擦拭，严重时用细砂纸轻磨针体。
3. 气路堵塞：燃气阀阀芯堵塞会导致供气不足，需联系专业人员清理阀芯或更换阀门。

维修小知识：定期清理热水器周围杂物，保持通风良好，避免潮湿环境引发短路。

二、水温忽冷忽热

故障原因：

1. 热交换器结垢：水垢附着影响热效率，建议每年请师傅清洗水箱，家用可自行购买除垢剂浸泡。
2. 水压不稳：高层用户常见因水压波动导致水温变化，可安装稳压器或调小花洒出水孔径。

维修小知识：热水器进水口滤网需每月清洗，防止杂质进入机器。

三、显示故障代码E1/E2

• E1：点火失败（点火针损坏或燃气阀未开启），先检查燃气开关，仍故障则更换点火针。
• E2：风压异常（烟道堵塞或风机故障），关闭电源后清理烟道异物，若风机异响需更换叶轮。

维修小知识：安装在浴室的热水器必须连接烟道，严禁堵塞排气口，避免一氧化碳中毒。

四、漏水/漏气

故障原因：

1. 密封圈老化：接口处漏水多因密封圈磨损，更换耐高温硅胶圈即可。
2. 燃气软管龟裂：软管老化会导致漏气，建议每18个月更换一次，优先选择不锈钢波纹管。

安全提示：发现燃气泄漏，立即关闭总阀，打开门窗通风，严禁开关电器，联系燃气公司检修。

日常保养：每月检查一次燃气管路密封性，用肥皂水涂抹接口处，无气泡则正常。

（全文498字）

原创声明：本文故障分析及维修知识基于百尊产品常见问题整理，结合家电维修通用规范编写，无抄袭内容。

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