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菲斯曼7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

近期部分用户反馈燃气热水器出现点火失败、热水供应中断问题。经技术排查，此类故障多因以下原因导致：

1. 燃气阀异常：长期使用后燃气阀内积碳或阀芯卡顿，需联系专业人员清洁或更换阀芯；
2. 热交换器堵塞：水中杂质沉积导致换热效率下降，建议定期使用除垢剂清洗水箱（参考操作手册第8节）；
3. 风压开关故障：冬季冷空气倒灌易触发风压保护，需检查烟道安装密封性。

• 定期维护：燃气壁挂炉建议每2年请**技师检测热交换器、点火系统，延长设备寿命30%；
• 冬季防冻：北方用户若长期停暖，需将系统水压调至1.5-1.8bar，开启防冻模式或排空管道积水；
• 清洁误区：切勿自行拆解热交换器，专业维修需使用专用工具和原厂配件，避免二次损坏。

若您的设备出现上述问题，可通过线上服务平台提交报修（附故障代码图片更佳），技术团队将24小时响应。建议优先检查电源/燃气阀门是否正常，排除基础操作问题后再联系售后。

菲斯曼所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修菲斯曼不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、珠海、张家港、青岛、长春、长沙、哈尔滨、大庆、廊坊、银川、南宁、昆明、咸阳、桂林、等城市。

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