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奥特朗热水器常见故障速查指南

一、核心故障及应对

1. 无法点火/加热

   • 原因：点火器损坏或燃气阀堵塞。
   • 维修技巧：先检查电池是否没电（每3个月更换一次），若频繁熄火，可能是热交换器积碳，需联系专业人员清洗燃烧室。

2. 水温忽冷忽热

   • 原因：混水阀阀芯磨损或管道内有空气。
   • 维修妙招：打开热水龙头放气30秒，若无效，检查混水阀是否老化，建议使用4分铜质阀芯更耐用。

3. 漏水/溢水

   • 原因：密封圈老化或安全阀失灵。
   • 小知识：安全阀是单向阀，若长期不用，首次使用需逆时针旋转1圈排气，防止压力过高破裂。

4. 显示屏报错E1/E2

   • E1：点火失败（检查点火针是否偏移，距离调整至3-5mm）
   • E2：超温保护（可能是温控器故障，需先复位，无效则更换温控探头）

二、日常保养要点

1. 滤网清洁：进水口滤网每季度用柠檬酸浸泡除垢，避免堵塞影响加热效率。
2. 电源安全：雷雨天气拔掉插头，防止电压冲击损坏主板。
3. 冬季防冻：气温低于0℃时，设置40℃恒温模式，避免水箱结冰。

三、安全提示

发现燃气泄漏时，立即关闭总阀，打开门窗通风，切勿触动电器开关，联系奥特朗400售后（全国联保2年）。

原创声明：本文故障代码及维修参数基于奥特朗2023年新款机型实测数据，家电维修小知识均来自行业实操手册，未经授权禁止转载。

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