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万家乐燃气灶常见故障及维修小知识

一、点火故障

现象：按下旋钮无火花或火焰点火后立即熄灭
原因：1. 电池电量不足或正负极装反；2. 点火针积碳或距离偏差（正常约3-5mm）；3. 压电陶瓷老化。
维修：更换同型号电池（建议每6个月检查电量），用砂纸清洁点火针，调整针与火盖间距。

二、火焰异常

现象：火焰发黄、离焰或回火
原因：1. 风门调节不当（风门过小易回火，过大易离焰）；2. 气源不匹配（液化气灶用天然气）；3. 火盖堵塞。
维修：逆时针调大风门使火焰呈蓝色，若气源错误需联系售后改装，用细铁丝疏通火孔（严禁用水冲洗电路板）。

三、漏气问题

现象：闻到刺鼻气味或肥皂水检测冒泡
原因：1. 燃气管接头松动；2. 阀体密封圈老化；3. 喷嘴堵塞导致压力异常。
维修：立即关闭气源，打开门窗通风，严禁开关电器！肥皂水检测漏点，更换老化密封圈（建议每年请专业人员安检）。

四、意外熄火保护

现象：火焰正常但突然熄火
原因：1. 热电偶损坏（熄火后无法感应）；2. 反馈针积灰；3. 电池电压不稳。
维修：清洁反馈针（距火孔1-2mm），若频繁熄火需检测热电偶寿命（建议每2年更换一次电池）。

家电维修小知识：

1. 燃气灶使用后应先关灶前阀再关灶开关，避免残留燃气泄漏；
2. 定期用干布擦拭点火针和火盖，防止油污堵塞；
3. 火焰异常时切勿用手触摸火盖，高温烫伤风险极高。

若自行维修无法解决，建议联系万家乐**售后，避免因非专业操作引发安全隐患。

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万家乐燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万家乐燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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