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海信洗衣机常见故障及实用维修小知识

一、常见故障与解决方法

1. 不启动/无法通电

   • 故障原因：电源插头松动、电源线损坏或插座故障。
   • 维修技巧：先检查插座是否通电（可用手机充电器测试），再检查电源线是否有破损，必要时更换插头或电源线。若机器内部接触不良，需拆开检查电源开关或保险丝（建议断电操作）。

2. 洗涤时不排水

   • 故障原因：排水阀堵塞、排水泵故障或排水管弯折。
   • 实用知识：洗衣机排水管需保持自然下垂，高度不超过100cm，避免弯折导致排水不畅。若排水阀异物堵塞，可拆开滤网清理；若排水泵异响，可能是叶轮缠绕毛发，断电后取出泵体清理。

3. 脱水时剧烈震动

   • 故障原因：衣物未均匀放置、机脚不平衡或减震弹簧老化。
   • 维修小窍门：脱水前务必抖散衣物，平衡滚筒内重量。若机器倾斜，调节底部机脚旋钮（顺时针升高，逆时针降低）。若震动持续，检查减震杆是否变形，老化弹簧可联系售后更换。

4. 显示故障代码E1/E2

   • 故障原因：E1通常为排水超时，E2为进水超时。
   • 处理方法：E1时检查排水管是否堵塞或排水泵是否卡滞；E2时观察进水阀是否被异物堵塞，或水压不足（可尝试更换进水软管）。

二、日常保养建议

• 定期清洁过滤器：每次使用后清理底部滤网，防止杂物进入排水系统。
• 避免过载洗涤：超过额定水位易导致电机负荷过大，缩短使用寿命。
• 防潮防霉：长期不用时，打开舱门通风，定期用干布擦拭密封圈，防止霉菌滋生。

通过以上排查步骤和日常维护，多数小故障可自行解决，复杂问题建议联系海信**售后，避免非专业操作损坏机器。

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海信洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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