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奥克斯锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

奥克斯锅炉常见故障说明及维修小知识

一、常见故障现象及排查方向

1. 点火失败：检查燃气阀门是否开启，电池仓是否接触不良，点火针是否积灰。奥克斯锅炉采用电子脉冲点火，定期清理点火针可提升点火成功率。
2. 水温不达标：若显示E1故障代码，可能是水流量传感器异常，需检查进出水管路是否通畅，避免杂质堵塞导致加热效率下降。
3. 异常噪音：燃烧时出现异响多为风机运转异常，可先关闭电源清理风机叶轮灰尘，若频繁出现需联系专业人员检测风压开关。

二、日常维护小知识

• 定期清洁：每季度冲洗热交换器，使用专用除垢剂去除水垢，奥克斯锅炉热效率可达92%，水垢会使能耗增加15%-20%。
• 冬季防冻：气温低于0℃时，应保持锅炉通电待机状态，开启温控器防冻模式，防止水箱冻裂。
• 安全检查：每年请专业人员检测烟道密封性，避免一氧化碳泄漏风险，奥克斯智能风控系统会自动识别异常工况并切断气源。

若遇复杂故障，建议通过**渠道获取技术支持，避免非专业维修导致二次损坏。

奥克斯锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修奥克斯锅炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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