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志高热水器显示E5故障代码？别慌！原因和维修步骤都在这

维修任何家电前，务必切断电源并等待5分钟以上，避免电容残留电荷伤人。即使是看似简单的热水器维修，也别忽视“断电再操作”这条铁律！

一、E5故障代码是什么意思？

志高热水器显示E5，通常表示**“防干烧保护”** 启动。简单说，就是机器检测到内胆缺水或水流异常，为防止干烧损坏加热管，自动进入保护状态。

二、常见故障原因及排查

1. 水压不足或停水

   • 检查家里其他水龙头是否出水正常，水压低可能导致水流量过小触发保护。
   • 解决：打开减压阀或联系物业检查供水系统。

2. 水流传感器故障

   • 水流传感器（霍尔元件）被水垢或杂质堵塞，会误报干烧。
   • 排查：关闭电源后，拆开进水口滤网，清理可能存在的杂物。

3. 加热管干烧

   • 长期缺水使用，加热管裸露干烧，会导致内胆变形或漏电。
   • 提醒：若发现内胆有水垢堆积，需及时联系专业人员清洗。

维修时常用螺丝刀分十字/一字，建议备一套带磁头的，方便吸附小螺丝；若涉及电路检测，万用表必不可少，但新手需先学习基础使用方法，避免误测。

三、简易维修步骤（附安全提示）

1. 确认断电：拔掉插头，等待机器完全冷却。
2. 检查进出水：打开进水阀门，观察水流是否顺畅，若堵塞可冲洗管道。
3. 清理传感器：用螺丝刀拆开机器侧盖，找到水流传感器，用软毛刷蘸清水刷洗（勿用水直接冲电路板）。
4. 恢复通电测试：装回侧盖，插电后观察是否仍显示E5。

四、何时需联系客服？

• 自行排查后仍显示E5
• 加热管明显损坏（肉眼可见变形或烧焦）
• 频繁出现干烧提示（可能是内胆漏水）

热水器每半年清洗一次内胆，每年检查安全阀是否正常泄压。若长期不使用，建议排空内胆积水，避免冬季结冰胀裂水箱。

志高热水器E5故障多因“缺水”或“传感器堵塞”，多数情况可通过简单排查解决。维修时牢记“断电为先”，安全永远是第一位！若自行处理困难，可拨打志高**客服热线：400-XXXX-XXXX（具体号码请以**为准），专业技师会更快为您解决问题。