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TCL7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

全国24小时售后网络全天候响应，故障报修信息实时同步至区域调度中心。从华北冰雪天的空调不制冷，到华南雨季的洗衣机漏水，系统自动匹配就近维修网点，平均响应时间缩短至15分钟。工程师携带智能诊断设备上门，通过IoT数据预检故障，现场修复成功率超92%。

① 冰箱结霜厚？定期清理冷凝器（每月1次），避免堵塞影响制冷；② 洗衣机异响？先检查底部减震垫是否松动，衣物未放平整也会引发抖动；③ 空调滤网3个月清洗一次，可延长压缩机寿命30%。

全境达服务承诺：市区2小时、郊区4小时极速上门，故障代码实时共享，维修后72小时回访。所有服务均通过区块链存证，维修方案全程可视化，让用户安心无忧。

TCL所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修TCL不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、连云港、廊坊、贵阳、桂林、太原、马鞍山、滁州、安庆、盐城、宜兴、包头、昆明、绍兴、等城市。

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重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

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