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创尔特燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

若您的创尔特燃气灶出现点火失败、火焰异常、漏气、回火等情况，可通过**渠道反馈故障。以下是常见问题及应急处理建议：

1. 点火失败：检查电池是否没电或松动，旋钮是否复位。若点火针积污，可断电后用干布擦拭针体；
2. 火焰异常：黄色火焰可能是风门调节不当，调大风门可改善燃烧状态；
3. 漏气隐患：关闭气源后切勿开关电器，立即开窗通风，联系专业人员检修，切勿自行拆卸。

维修小知识：

• 定期清理炉头火盖（每3个月），避免油污堵塞导致回火；
• 使用时保持灶台通风，避免燃气浓度过高；
• 若长时间不用，建议关闭气源总阀，延长灶具寿命。

专业工程师将快速响应，上门检测并提供解决方案，确保安全使用。

创尔特燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修创尔特燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、苏州、滁州、柳州、西安、芜湖、盐城、重庆、怀化、济南、贵阳、黄石、桂林、深圳、等城市。

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