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A.O.史密斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

A.O.史密斯壁挂炉客服服务中心实时资讯(2026汇总)

常见故障说明

1. E1故障码：点火失败。多因燃气阀堵塞或点火针积碳，需检查燃气管道是否通畅，清理点火针氧化物。
2. E2故障码：风压异常。可能是烟道堵塞或风机故障，定期清理烟道、检查风机叶轮是否积灰。
3. E3故障码：出水温度异常。热交换器结垢或温控探头故障，建议每年清洗热交换器，更换老化探头。
4. 显示Err：系统压力异常。频繁启停可能因补水阀未关紧，日常使用后应定期检查压力（建议0.8-1.2bar）。

实用维修小知识

• 冬季防冻技巧：气温低于0℃时，壁挂炉可设置“防冻模式”，或保持水温50℃以上循环，避免水泵干转。
• 节能小贴士：定期清洗过滤器（3-6个月一次），调节生活热水温度至50-55℃，减少不必要的能耗。
• 保养周期建议：每年冬季前请专业人员检测燃烧效率，清洁热交换器和风机，延长设备寿命。

服务提示：异常情况请勿自行拆解，可通过**查询附近服务网点，预约上门检修。

A.O.史密斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修A.O.史密斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、盐城、淮南、南昌、滁州、合肥、东莞、怀化、马鞍山、扬州、兰州、贵阳、长沙、深圳、等城市。

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