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海尔锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

常见故障及解决方案

1. 点火失败：检查燃气阀门是否开启，电池电量是否充足；若点火时伴有“咔哒”声但火焰不燃，可能是点火针积碳，用干棉签擦拭点火针即可。
2. 显示E1代码：表示风压异常，需清理烟道异物并检查风机；E2代码为点火失败，先排查燃气压力，建议联系专业人员检测减压阀。
3. 出水温度异常：若忽冷忽热，可能是热交换器结垢，每年需清洗一次（可联系客服预约上门服务）；温控探头故障时，需更换同型号传感器。

日常维护小贴士

• 定期检查烟管接口密封性，防止冷空气倒灌；
• 冬季停用前排空系统水，避免管道冻裂（水温低于5℃需提前处理）；
• 定期清理燃烧器，可用压缩空气吹散灰尘，延长使用寿命。

海尔锅炉建议每年进行一次专业安检，确保设备高效运行。更多问题可关注**服务平台获取实时指导。

海尔锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

海尔锅炉24小时全国受理热线客服中心

专业维修海尔锅炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、徐州、南宁、东莞、开封、泰州、齐齐哈尔、合肥、宁波、温州、盐城、怀化、宜昌、无锡、等城市。

海尔锅炉各售后全国24小时客服受理中心

海尔锅炉全国维修服务网点查询：

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重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

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