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史麦斯锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日接到多起用户反馈锅炉显示故障代码E2，主要表现为点火失败或火焰检测异常。此类问题多因燃气阀堵塞、点火针积碳或热交换器脏堵导致。建议用户先检查燃气供应是否正常，关闭锅炉电源后清理点火针和感应针上的灰尘，若仍未解决，可尝试重启设备或联系专业人员检修。

定期清洗锅炉热交换器可提升效率并延长寿命。方法：关闭电源后拆卸前盖，用软毛刷配合中性清洁剂清理表面灰尘与水垢，注意避开电路接口。此外，使用燃气锅炉时保持厨房通风，每月检查烟道是否通畅，能有效避免一氧化碳泄漏风险。用户若发现点火频繁、火焰颜色发黄等异常，应及时排查气源或联系售后，切勿自行拆卸维修。

史麦斯锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修史麦斯锅炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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