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板川7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户： 感谢您选择板川产品！若您的板川集成灶、烟机灶具等出现以下故障，可通过**渠道反馈：

1. 灶具点火失败：先检查电池是否没电，或燃气阀门未开；
2. 烟机不启动：排查电源插座是否通电，延时开关是否正常；
3. 集成灶异响：可能是风机叶片缠绕异物，需断电清理后重启。

定期清洁烟机滤网（建议每月1次）和灶具火盖，能有效延长使用寿命。集成灶蒸烤功能异常时，可先检查水箱水位是否充足，避免干烧损坏发热管。若遇智能控制失灵，长按"童锁+定时"键3秒恢复出厂设置，恢复前请记录已保存的烹饪参数。

请保持产品通风干燥，远离水源。更多解决方案可关注**公众号获取视频指导，我们将持续为您提供专业支持。

板川所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

板川24小时全国受理热线客服中心

专业维修板川不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、济南、连云港、西安、石家庄、齐齐哈尔、深圳、长春、福州、武汉、泰州、株洲、廊坊、开封、等城市。

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