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万和燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万和燃气灶24小时售后故障说明及维修小知识

常见故障类型及排查方向

1. 点火异常：火焰点火失败可能因电池电量不足、点火针积碳或脉冲器故障。建议定期更换电池（1.5V碱性电池），清理点火针氧化物，确保火焰孔无堵塞。
2. 离焰/回火：火焰脱离火盖（离焰）多因气源不匹配或风门调节不当，可通过调整风门（位于炉头下方）适配气源。回火时火焰倒灌灶腔，需检查分火器是否变形，清理火孔堵塞物。
3. 漏气/熄火保护失效：若闻到燃气味，立即关闭气源并开窗通风，勿触动电器开关。熄火保护装置动作延迟可能因热电偶老化，建议联系专业人员检测更换。

日常维护小贴士

• 每次使用后用湿抹布擦拭炉头表面，避免油污堵塞火孔；
• 定期检查软管是否老化龟裂，建议使用金属波纹管并保持1.5米以上安全长度；
• 灶具周围预留10cm以上散热空间，避免高温导致阀体变形。

万和售后中心将为您提供技术支持，以上故障排查方法仅作参考，复杂问题请以专业维修人员检测为准。

万和燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修万和燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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