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百尊热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

近期百尊热水器服务中心监测到部分机型出现"E4"代码报警，多因点火器与热交换器间传感器积灰或线路接触不良导致。建议用户先关闭电源，清理点火器附近灰尘，重新通电观察是否恢复；若持续报警，可检查传感器连接线是否松动，轻微氧化可尝试用酒精棉片擦拭接口。

1.热水器内胆每2-3年需清洗一次，建议选择专业服务上门检测水质及内胆状态，避免水垢堵塞加热管引发干烧。2.冬季使用时，首次启动可先开冷水阀排净管道空气，防止热水管道"气堵"导致出水忽冷忽热。3.长期不使用时，需切断电源并关闭进水阀，待水箱排空后存放，延长设备使用寿命。

若遇其他故障或操作疑问，可通过**APP查看实时维修进度或查询附近授权服务网点。

百尊热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

百尊热水器24小时全国受理热线客服中心

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