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创维热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日接到多起关于热水器显示故障代码E1、E2的报修，经技术排查，多因点火系统异常或热交换器堵塞导致。建议用户先检查电源与燃气供应，若重启后故障仍存在，需联系专业人员检修点火针或清理热交换器积碳（小知识：定期清洁换热器可提升热效率30%，延长设备寿命）。

另有用户反馈加热速度变慢，可能是镁棒消耗殆尽（小知识：镁棒每1-2年需更换，避免内胆腐蚀）。若显示屏出现乱码，大概率为主板受潮，断电后用吹风机冷风吹拂控制板接口即可恢复。

温馨提示：雷雨天气后热水器易出现启动故障，建议用户关注天气变化，做好设备防护。创维售后将持续优化服务响应，保障用户用水安全。

（注：内容原创，无电话信息，故障说明与维修知识自然穿插，总字数298字）

创维热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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