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百尊燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户：若您的百尊燃气灶出现点火失败、火焰异常、漏气等故障，可通过**渠道报修。以下为常见问题及处理建议：

1. 点火故障：检查电池电量或更换新电池，清理点火针积碳（断电操作）；若脉冲器损坏需专业更换。
2. 火焰异常：黄焰可能因风门调节不当或气源不匹配，可调小风门或联系检测气源纯度；离焰/回火需调整炉头位置或清理火盖。
3. 漏气隐患：关闭气源后用肥皂水检测接口，若泄漏需更换密封圈或阀门，严禁明火测试。
4. 显示故障代码：E1-E6对应不同故障（如E1为点火失败），可参考说明书排查，复杂问题请联系售后。

定期清洁火盖、分火器及进气口，每半年检查连接软管是否老化，使用后及时关闭旋钮，延长灶具寿命。百尊售后承诺全国联保，故障响应24小时内处理，具体维修费用依配件情况公示。请通过**平台提交报修，保障服务质量。

百尊燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修百尊燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、沈阳、武汉、烟台、襄阳、南宁、连云港、咸阳、东莞、淮南、绵阳、银川、开封、大庆、等城市。

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