海尔冰箱/洗衣机售后报修24小时不间断客服处理中心热线号码(2026上线)
发布时间:2026/2/12 3:17:10
海尔冰箱/洗衣机售后报修24小时不间断客服处理中心热线号码(2026上线)
咨询热线4006-189123 各区客服热线4006-189-123

海尔服务准则全面服务
全流程标准化 ? 安心每一刻
① 规范:预约准时 ? 诊断专业 ? 修复彻底
② 热情:进门问候 ? 过程沟通 ? 离场告知
③

优势:经验丰富 ? 设备先进 ? 售后完善
④ 行为:轻拿轻放 ? 现场整理 ? 知识普及
⑤ 禁令:禁止二次故障 ? 禁止价格不实 ? 禁止服务缩水

⑥ 公约:费用清单化 ? 服务标准化 ? 质保明确化
⑦ 不得:不得私自改装 ? 不得拖延时间 ? 不得态度冷漠
⑧ 投诉:一键投诉 ? 专人跟进 ? 满意度调查

海尔服务规范专业承诺
①服务规范:统一着装,标准流程,专业操作
②陷阱:无隐形收费,无虚假诊断,拒绝配件欺诈
③

高效:30分钟响应,准时上门,快速修复
④遵守:严守国家三包,执行行业准则
⑤规定:明码标价,故障透明,保修可查

⑥理念:技术为本,服务为心,客户为尊
⑦承诺:修不好不收费,不满意可反馈
⑧服务宗旨:让每一台电器重获新生
