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帅康7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

帅康用户客服服务中心服务说明

尊敬的用户：
帅康始终以专业服务守护您的品质生活。为快速响应您的需求，我们承诺10分钟内响应，通过智能派单系统确保维修技师匹配家电类型与故障场景，全程跟踪服务进度。

故障处理小知识：

1. 厨房电器防潮：油烟机、燃气灶需定期清洁滤网与炉头，潮湿环境下建议使用防潮罩，延长核心部件寿命。
2. 热水器保养：电热水器每半年清洗内胆，燃气热水器注意检查烟道密封性，避免一氧化碳泄漏风险。
3. 智能家电故障：部分故障可通过“帅康服务”小程序自检，如显示E01-E09代码，多为传感器或电路问题，请勿自行拆解。

我们将以“快速响应+透明服务”为准则，用原厂配件与标准化流程为您解决问题。若遇服务延迟或疑问，可通过在线客服实时反馈，帅康始终与您并肩守护家的温暖。

（注：服务过程中，技师上门前会通过短信/APP推送身份核验信息，请留意确认，保障安全服务。）

10分钟响应，24小时内预约上门，维修后提供质保凭证。

帅康所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

帅康24小时全国受理热线客服中心

专业维修帅康不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、贵阳、太原、岳阳、马鞍山、咸阳、嘉兴、济南、宿迁、淮安、福州、鞍山、深圳、哈尔滨、等城市。

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帅康全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

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