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能率锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日全国各客服中心受理故障类型中，以"点火失败"和"风压异常"占比最高（合计42%）。其中点火失败多因燃气阀堵塞或点火针积碳，建议定期清理火排；风压异常常因烟道倒灌或风机故障，安装时需确保烟道垂直且长度合规。

1.冬季开机前，先检查燃气阀门是否完全打开，避免因气压不足导致点火困难；2.定期（建议每季度）用软毛刷清理热交换器翅片，防止灰尘积聚影响换热效率；3.若显示屏显示E1代码，多为点火系统故障，可尝试关闭电源后重启，若频繁出现需联系专业人员检修。

温馨提示：如遇故障请优先通过**渠道反馈，客服中心将根据实时派单进度提供上门或远程指导服务。

能率锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修能率锅炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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