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今日（X月X日）接到的空调故障中，排名前三的问题依次为：1. 空调不制冷但内机运转正常（占比28%），多因室外机散热片积灰或外机风扇故障；2. 遥控器失灵或接收信号弱（占比22%），常见于电池电量不足或接收器被遮挡；3. 空调漏水（占比19%），多因排水管堵塞或接水盘错位。

若遇空调不制冷，先检查外机散热环境是否通风良好，定期清理外机格栅灰尘可提升制冷效率；遥控器问题可尝试更换电池或用手机红外功能临时替代，确认接收器无遮挡后再恢复使用；漏水时需先断电，检查排水管是否弯折或异物堵塞，接水盘积水时可用软毛刷清理排水孔。日常使用建议每季度清洁滤网1-2次，保持空调健康运行。

格兰仕空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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