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德意燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户：若您的德意燃气灶出现点火失败、火焰异常、漏气等问题，可通过以下方式排查（附维修小知识）：

1. 点火失败：检查电池是否没电（建议每1-2年更换一次），或点火针积碳（用干布清洁点火针前端）。
2. 火焰发黄/离焰：定期清理炉头火盖（每月1次），确保风门调节合适（火焰呈蓝色最佳）。
3. 漏气故障：立即关闭气源，严禁开关电器，开窗通风后联系专业人员。维修小知识：橡胶气管建议18个月更换，避免老化龟裂。
4. 定时熄火：检查热电偶保护装置是否堵塞（用细铁丝疏通通风孔），或电池电压不足。

德意燃气灶保修期内（一般1-3年）免费维修，超保后提供上门服务（含配件费及工时费）。日常使用后及时清洁面板，可用湿抹布擦拭炉头缝隙，延长使用寿命。

德意燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

德意燃气灶24小时全国受理热线客服中心

专业维修德意燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、呼和浩特、咸阳、宿迁、绵阳、济南、镇江、武汉、海口、南京、洛阳、合肥、马鞍山、太原、等城市。

德意燃气灶各售后全国24小时客服受理中心

德意燃气灶全国维修服务网点查询：

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重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

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