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威能热水器常见故障及维修小知识

一、常见故障及排查

1. 不点火
   可能因电池没电、点火针积碳或风压开关故障导致。建议先检查电池仓是否漏液，定期清理点火针；若点火时听到“啪”声但不点火，可更换同型号电池（注意正负极）。

2. 加热慢或不加热
   温控器失灵或镁棒失效常见。若显示屏显示温度正常但水不热，可能是加热管结垢，断电后拆卸加热管清洗（水垢厚度超2mm需更换）。镁棒建议2年更换一次，防止内胆腐蚀。

3. 漏水
   安全阀堵塞（红色手柄频繁起跳）或密封圈老化。安全阀起跳后可逆时针轻拧手柄复位，若频繁起跳需更换；进出水管接口漏水时，用生料带缠绕或直接更换硅胶密封圈。

4. 显示故障代码
   参考说明书：E1（点火失败）、E2（过热保护）、E3（风压异常）。E2故障时，先检查烟道是否堵塞（尤其冬季易积灰），清理后重启即可。

二、家电维修实用技巧

1. 保养口诀：热水器每半年检查一次，1年清理一次滤网，2年更换镁棒，3年做一次全面检测。
2. 安全提示：维修前务必切断电源，金属外壳接地是否良好，避免湿手操作。
3. 节能窍门：夏季水温调至45℃，冬季50-55℃，每周使用一次高温冲洗功能，延长加热管寿命。

温馨提示：威能为德国品牌，核心部件质保长但维修需专业人员。非专业用户切勿自行拆卸主板，以免失去保修资格。若频繁故障，建议联系**售后检测内胆和热交换器。

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