格兰仕燃气灶全国统一24小时售后受理客服热线(今日资讯)

格兰仕燃气灶全国统一24小时售后受理客服热线

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格兰仕燃气灶常见故障及维修小知识

一、点火故障

现象：按下旋钮后无火花或点火微弱。
原因：

1. 电池没电或接触不良（部分嵌入式灶为电池供电）；
2. 点火针脏污或位置偏移（需清洁点火针并调整间距至3-4mm）；
3. 压电陶瓷老化（寿命约5000次点火，需更换）。

维修小知识：更换电池时建议选择同型号碱性电池，避免漏液腐蚀电路；清洁点火针可用干布蘸酒精擦拭，勿用尖锐工具触碰。

二、火焰异常（黄火/离焰/回火）

现象：火焰发黄、离锅沿或回火至灶头内。
原因：

1. 风门调节不当（风门过小易缺氧，过大易离焰）；
2. 气源不匹配（天然气灶用液化气会导致黄火）；
3. 火盖堵塞（饭粒、油污堵塞火孔需疏通）。

维修小知识：首次使用需按说明书调整风门，观察火焰呈蓝色最佳；不同气源灶不可混用，改气需专业人员操作。

三、漏气故障

现象：闻到刺鼻气味或肥皂水检测有气泡。
原因：

1. 气管老化或接口松动（橡胶管需18个月更换，金属波纹管更安全）；
2. 阀体阀芯磨损（需更换阀芯或整体阀体）。

紧急处理：立即关闭气源总阀，开窗通风，禁用电器，联系售后检修。
维修小知识：定期用肥皂水涂抹接口处检查漏气，金属管优于软管，避免弯折、鼠咬。

四、自动熄火

现象：火焰突然熄灭，需二次点火。
原因：

1. 热电偶保护装置故障（火焰未覆盖热电偶会误熄火，清洁或调整位置）；
2. 分火器变形或堵塞（需更换分火器）。

维修小知识：熄火保护灶必须保持热电偶清洁，火焰覆盖面积需≥热电偶高度的2/3。

小贴士

• 定期清洁火盖、分火器，每季度用毛刷清理灶头缝隙杂物；
• 燃气灶使用环境温度≤70℃，远离水源和易燃物；
• 发现故障切勿自行拆解，联系格兰仕**售后（400-830-0333），避免安全隐患。

安全用气，规范操作，延长灶具寿命的同时守护家人安全。

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格兰仕燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

格兰仕燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修格兰仕燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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