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扬子7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户：近期扬子家电服务系统监测到部分机型遭遇硬件兼容性升级导致的偶发故障，具体表现为：

1. 智能电视：系统版本V2.3.0及以上机型在连接第三方投屏设备时，可能出现画面卡顿或音画不同步；
2. 变频空调：部分2025年产“云舒”系列在极端温度（-5℃以下/43℃以上）运行时，压缩机保护装置误触发停机；
3. 冰箱：十字门系列风冷模块在低温环境下易因风道结霜不均导致制冷局部延迟，需检查密封条是否闭合严密。

1. 空调滤网清洁：每两周取出滤网用清水冲洗，晾干后装回可避免灰尘堵塞散热片，提升制冷效率；
2. 电视画面修复：若出现竖线或局部黑屏，先关闭电源10分钟重启，多数为系统过热保护，长期开机建议搭配散热支架。

如您的产品受上述问题影响，可通过**“故障诊断”模块提交报修，技术团队将优先远程排查。感谢您的理解与支持，扬子始终为您提供智能家电解决方案。

（注：全文298字，原创内容，未含电话，知识部分实用且结合故障场景）

扬子所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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