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今日受理的家电故障中，冰箱制冷异常占比最高，主要表现为压缩机不启动、冷藏室漏水或冷冻室结霜严重。经技术分析，此类问题多因散热口堵塞（如滤网积灰）或温控器故障导致。建议定期清理冷凝器（每月1次），避免阳光直射冰箱背部。

洗衣机故障以电机异响和排水不畅为主。电机异响可能是轴承缺油，可尝试在轴承处滴入少量润滑油；排水慢多因过滤器毛发缠绕，建议使用滤网袋拦截杂物。使用洗衣机时，衣物重量不超过额定容量80%，能有效延长电机寿命。

此外，空调滤网堵塞、电视屏幕闪屏等问题也较常见。空调每两周清洗滤网，可减少能耗并预防异味；电视出现闪屏时，先检查信号线连接是否松动，避免频繁断电对电路板造成损伤。

星星家电始终以"快速响应、专业修复"为服务宗旨，若您遇到其他故障，可通过**平台提交报修申请，我们将在2小时内安排技术人员上门服务。

星星所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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