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A.O.史密斯壁挂炉常见故障速查手册

一、E1故障（点火失败）

现象：开机后无火焰声，显示屏显示E1。
原因：

1. 燃气阀门未开或燃气压力异常（需检查入户燃气表状态）；
2. 点火针积碳（断电后用干布擦拭点火针，清理电极缝隙）；
3. 风压开关故障（若通风不良，检查烟道是否堵塞，定期清理烟管外的杂物）。

二、E2故障（过热保护）

现象：频繁熄火，水流传感器无信号。
原因：

1. 水路堵塞（优先检查过滤器，长期未换滤芯易积累杂质）；
2. 循环泵不工作（断电后转动泵轴，若卡顿需添加润滑油，严重时需更换）；
3. 热交换器结垢（每年用柠檬酸溶液冲洗一次，避免水垢覆盖换热管）。

三、冬季供暖不热？三招快速排查

1. 排气操作：壁挂炉运行时，先关闭系统总阀，打开末端暖气片放气阀，直至出水；
2. 检查温控器：若室内温度达标仍工作，可能是传感器积灰，用软毛刷清理温控探头；
3. 区分模式：确认切换至“供暖模式”而非“热水模式”，避免热水需求覆盖供暖热量。

四、日常保养小窍门

• 滤网清洗：每3个月拆卸过滤器（位于进水口），用清水冲洗，恢复水压稳定；
• 定期除垢：使用壁挂炉专用除垢剂（非酸性清洁剂），每年清洗一次热交换器；
• 安全检查：燃气管道连接处肥皂水检漏，发现气泡需联系物业或售后维修。

小贴士：故障代码仅为初步提示，复杂问题建议联系品牌售后（400-828-8888），避免自行拆解导致安全隐患。

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