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海信洗衣机常见故障及维修小贴士

一、不排水故障

1. 故障原因：排水阀堵塞（毛发、杂物缠绕）、排水泵损坏或电机故障。
2. 维修步骤：
   • 检查排水管是否弯折，清理过滤器（通常位于进水口附近）。
   • 若排水泵异响，拆解后清理泵内异物，必要时更换排水泵（建议联系售后）。
   • 小知识：洗衣机每3个月用白醋浸泡过滤器，可预防水垢堵塞。

二、不脱水故障

1. 故障原因：门未关好（安全开关未触发）、脱水电机电容损坏、排水未彻底。
2. 排查重点：
   • 门封圈是否变形，门钩是否卡住（可轻拍门框辅助复位）。
   • 脱水前务必确认排水阀完全关闭，否则机器会自动停止脱水。
   • 维修提示：脱水时若衣物严重不平衡，机器会震动报警，需重新整理衣物。

三、噪音异常

1. 常见诱因：滚筒轴承缺油、减震弹簧老化、内筒异物（如硬币）。
2. 处理方法：
   • 断电后倾斜洗衣机，检查底部是否有异物，清理后试运行。
   • 轴承异响可打开后盖，滴入少量润滑油（避免电机接触）。
   • 家电常识：洗衣机每半年检查脚垫水平，避免机身倾斜导致噪音。

四、显示故障代码

• E1/E2：排水超时，清理过滤器或检查排水泵。
• E4：进水超时，检查水龙头是否关闭、进水阀是否堵塞。
• 小技巧：故障代码可通过“断电重启”初步排查，若频繁出现需专业检测。

五、节能提示

• 洗涤前浸泡15分钟可减少30%用电量；脱水后可甩干2分钟代替晾晒，节约烘干能耗。
• 定期清理散热孔灰尘，延长电机寿命。

温馨提示：涉及电路、电机等维修，建议联系海信**售后，避免自行拆解引发安全隐患。

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海信洗衣机7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

海信洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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