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志高热水器常见故障及维修小知识

一、常见故障排查

1. 无法点火

   • 原因：点火针积灰、电池没电或点火开关损坏。
   • 维修：先检查电池是否安装牢固，若没电则更换同型号电池；若点火针脏污，可用干布擦拭，或用细砂纸轻轻打磨针尖端，确保点火火花正常。

2. 加热速度慢

   • 原因：加热管结垢、温控器故障或电源电压不稳。
   • 维修：定期（建议1-2年）清洗加热管水垢，可倒入柠檬酸溶液浸泡；若电压不稳定，可安装稳压器；若温控器失灵，需更换同规格温控器（断电操作，新手建议联系专业人员）。

3. 漏水

   • 原因：进出水管接头松动、密封圈老化或内胆破裂。
   • 维修：先关闭水源，拧紧松动接头；若密封圈老化，直接更换同型号配件；内胆破裂需联系售后，勿自行拆解（存在安全隐患）。

4. 显示屏异常

   • 原因：电路板受潮、传感器故障或按键粘连。
   • 维修：检查机器是否淋雨，擦干后重启；传感器故障需专业检测更换；按键粘连可拆开面板用酒精擦拭触点。

二、家电维修小知识

1. 定期保养：热水器每半年检查一次电源线路，每年清洗内胆，延长使用寿命。
2. 安全用电：安装漏电保护器，金属外壳需接地，禁止湿手操作。
3. 节能技巧：设置水温50-60℃即可，避免频繁加热；长期不用时关闭电源，减少能耗。
4. 故障自查：简单故障（如点火失败、漏水）可先断电断水排查，复杂问题切勿强行拆解，以免触电或损坏设备。

温馨提示：志高热水器保修期通常为1-3年，超出保修期建议联系**售后，避免非专业维修导致二次损坏。

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志高热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

志高热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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