阿里斯顿热水器打不着火怎么办客服电话
服务热线电话：400-0005512

阿里斯顿热水器打不着火？先别慌，客服电话帮你排查！

维修前请务必切断电源和燃气，避免触电或燃气泄漏风险，安全永远是第一位！

一、故障原因分析

1. 点火系统故障：电池没电、点火针积碳或错位、脉冲点火器损坏。
2. 燃气供应问题：燃气阀门未开、燃气管堵塞、气压不足。
3. 热交换器堵塞：长期使用后水垢过多，导致点火后熄火或无法点火。
4. 温控器异常：温度传感器失灵，主板无法接收到正确信号。

二、分步维修指南

1. 检查电源与点火系统

• 第一步：确认热水器电源是否接通（观察指示灯是否亮），若指示灯不亮，检查插座或电池盒（阿里斯顿多数机型为4节5号电池）。
• 第二步：打开热水器面板，取出点火针，用干布清洁针体（若有积碳会影响点火），调整针与火排间距（一般3-5mm）。
• 第三步：若仍无法点火，可尝试更换新电池或直接拨打阿里斯顿24小时客服热线：400-811-7811（全国统一售后电话，及时上门服务更可靠）。

2. 排查燃气通路

• 第一步：检查燃气总阀门是否打开，灶前压力是否正常（可用肥皂水涂抹管道接口，无气泡则正常）。
• 第二步：若燃气阀正常，可能是火排堵塞，关闭气源后拆开机器，用细铁丝疏通火孔（注意避开点火针）。

3. 清洁与保养

• 第一步：长期使用后，热交换器会结水垢，建议每年请专业人员清洗水箱（阿里斯顿部分机型有自带排污口，可自行定期排污）。
• 第二步：保养小贴士：定期检查燃气软管是否老化（建议2年更换一次），避免弯折或老鼠啃咬。

不同品牌热水器的点火针角度不同，维修时若需调整，建议参考说明书或联系**客服，避免强行掰动导致损坏。

三、何时必须联系专业维修？

若自行排查后仍无法点火，或出现以下情况，请立即拨打客服电话：

1. 点火时有火花但无火焰（可能是脉冲器故障）；
2. 点火后立即熄火（可能是风压开关或温控器问题）；
3. 机身漏水、异响或异味（需紧急停机检查）。

超过8年的老旧热水器建议更换新机，因其内胆可能腐蚀，安全隐患高。

结尾：遇到阿里斯顿热水器打不着火，先按上述步骤排查，安全操作是前提。若不确定维修细节，直接拨打**客服400-811-7811，专业团队会为您提供一对一解决方案，让热水供应恢复正常！