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伊莱克斯热水器常见故障速查指南

一、加热异常类

1. 无法加热

   • 检查电源是否接通，插座是否松动；
   • 若电源正常，可能是温控器故障（需专业人员更换）。
     维修小知识：定期清理热水器内胆水垢可延长加热管寿命，建议每年请师傅清洗一次。

2. 加热缓慢

   • 优先检查进水口是否堵塞，导致水流过小；
   • 加热管结垢也会影响效率，可使用柠檬酸溶液除垢。

二、显示异常类

1. 错误代码E1/E2

   • E1通常代表点火失败，多因燃气阀堵塞或电池没电；
   • E2为过热保护，可能是温控探头故障或通风不良。
     维修小知识：使用前检查燃气阀门开关是否完全打开，避免因气压不足导致点火失败。

2. 屏幕黑屏/乱码

   • 尝试断电重启（拔掉电源10分钟后重新接通）；
   • 若频繁出现，可能是主板受潮或电容老化。

三、漏水问题

• 安全阀滴水：正常泄压现象，无需处理；
• 接口漏水：检查密封圈是否老化，可涂抹少量玻璃胶密封；
• 内胆漏水：需联系售后，切勿自行拆解。
  维修小知识：热水器安装时保持机身水平，进出水管连接处用生料带密封更牢固。

四、使用建议

1. 夏季温度高时，可降低温控设定（如设为50℃）节能；
2. 长期不使用前排空水箱并关闭电源；
3. 定期检查进气阀是否有漏气声（可用肥皂水涂抹接头处检测）。

若自行排查后故障未解决，建议联系伊莱克斯**售后（400-887-6911），避免非专业维修扩大问题。安全使用，定期维护，才能延长家电寿命哦！

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伊莱克斯热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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