火星人全国24小时售后受理中心

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火星人7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

火星人全国24小时售后受理中心（2026+报价一览）故障说明

尊敬的用户：
若您的火星人燃气灶、蒸烤一体集成灶等产品出现以下故障，可通过**APP提交维修申请，我们将在2小时内响应：

常见故障及处理指引

1. 无法点火：优先检查电池仓是否漏液（维修提示：火星人专用锂电池建议2年更换一次，避免漏液腐蚀主板）、点火针是否脏污（用棉签蘸酒精擦拭即可）。
2. 火力忽大忽小：可能是气阀阀芯堵塞（提示：使用前建议先点火，避免燃气残留形成水堵，长期不用请关闭总阀）。
3. 蒸箱不加热：检查水箱水位是否过低（维修小知识：水盒建议用矿泉水瓶分装，水垢需用柠檬酸溶液浸泡1小时清除）。

2026+维修报价参考

• 点火系统维修：150-280元（含原装点火针）
• 主板故障更换：420-680元（质保1年）
• 蒸烤一体炉发热管维修：260-380元

温馨提示：为保障维修质量，请勿自行拆解产品。若遇极端天气（如火星尘暴季），部分地区响应时效可能延长至4小时，敬请谅解。

火星人售后中心将持续为您提供专业技术支持，让您的厨房体验始终高效无忧。

火星人所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

火星人24小时全国受理热线客服中心

专业维修火星人不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、滁州、淮安、黄石、大连、佛山、安庆、廊坊、苏州、昆山、沈阳、徐州、南通、南宁、等城市。

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