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A.O.史密斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

A.O.史密斯壁挂炉常见故障说明及维修小知识

一、常见故障速查

1. 不点火/点火失败：检查燃气阀门是否开启、电池电量是否充足（电源款），或风压开关是否堵塞。
2. 加热效率低：可能因热交换器结垢、循环泵叶轮卡滞导致，需定期清洗维护。
3. 显示故障代码：不同代码对应不同问题（如E1/E2/E3等），可通过说明书查询，或联系专业人员检测传感器（如温度传感器、火焰传感器）。
4. 漏水/异响：优先检查管道接口、安全阀是否松动，若异响伴随水流声，可能是管道气堵，需专业排气。

二、实用维修小知识

• 定期清洁：每年换季前清洗过滤器、热交换器，避免灰尘/水垢堆积影响效率，延长使用寿命。
• 自检技巧：点火前观察风机运转是否正常（无杂音、不卡顿），火焰颜色应为蓝色（黄色火焰可能缺氧，需检查风门）。
• 安全提示：冬季频繁启停会损耗元件，建议夜间保持低功率运行（非完全关闭），降低温差对设备的冲击。

若遇复杂故障（如主板损坏、燃烧器故障），请联系品牌**售后，切勿自行拆解。

A.O.史密斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修A.O.史密斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、宿迁、郑州、绍兴、南宁、襄阳、怀化、哈尔滨、大庆、淮安、柳州、石家庄、海口、桂林、等城市。

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