A.O.史密斯壁挂炉24小时客服全国各售后受理中心

A.O.史密斯壁挂炉服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

A.O.史密斯壁挂炉常见故障及维修小知识

一、点火故障（E1代码）

现象：开机后点火失败，显示屏显示E1。
原因：可能是燃气阀未打开、点火针积碳或火焰传感器故障。
维修：先检查燃气阀门是否开启，若正常则清洁点火针（可用砂纸轻轻打磨）；若仍无法点火，需联系专业人员检测传感器。

二、水压异常（E2代码）

现象：水压表指针低于1bar或高于3bar，伴随报错。
维修：压力不足时，通过注水阀补水至1.5bar左右；压力过高则打开排水阀泄压。日常使用前可检查水压，冬季建议保持1.2-1.8bar。

三、过热保护（E3代码）

现象：出水温度过高，机器自动停机。
原因：可能是水流过小（滤网堵塞）或换热器结垢。
小知识：壁挂炉需定期清洗换热器（建议2年一次），同时注意进水温度不超过45℃，避免频繁启停。

四、供暖系统常见问题

1. 暖气不热：

• 先排查系统是否有气堵（打开排气阀排气）；
• 若管道冰凉，可能是过滤器堵塞（拆卸滤网冲洗）。

2. 生活热水忽冷忽热：

• 检查是否有混水阀未关紧；
• 热交换器结垢会导致换热效率下降，需专业除垢。

五、日常维护建议

• 每月检查燃气软管接口是否松动，避免燃气泄漏；
• 过滤器建议每半年清洗一次，延长机器寿命；
• 冬季长期不用时，关闭电源并排净系统水。

提示：壁挂炉维修需由持证人员操作，非专业用户切勿擅自拆解，以免发生安全事故。定期保养可有效降低故障概率，延长设备使用寿命。

A.O.史密斯壁挂炉24小时客服全国各售后受理中心

A.O.史密斯壁挂炉各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

A.O.史密斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

A.O.史密斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

A.O.史密斯壁挂炉24小时全国受理热线客服中心

专业维修A.O.史密斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、长春、洛阳、呼和浩特、淮南、温州、苏州、广州、马鞍山、济南、武汉、哈尔滨、襄阳、滁州、等城市。

A.O.史密斯壁挂炉各售后全国24小时客服受理中心

A.O.史密斯壁挂炉全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

芜湖、宿迁、包头、怀化、宜兴、石家庄、海口、常州、珠海、昆山、