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贝雷塔热水器常见故障与维修指南

一、点火故障

现象：按下开关无点火声，指示灯不亮
原因：电池没电或点火针积碳
维修：更换1号碱性电池（勿混用新旧电池），用砂纸清理点火针氧化物。
小知识：长期不使用热水器，建议每月通电1次以保持电路通畅。

二、加热缓慢

现象：水温长时间无法升高
原因：加热管结垢或温控器失灵
维修：先关闭电源，拆卸外壳后用柠檬酸溶液浸泡加热管30分钟除垢；若水垢严重需联系专业人员更换加热管。
小知识：北方用户建议使用软水，避免钙镁离子结垢降低加热效率。

三、漏水问题

现象：机身底部渗水或连接处漏水
原因：密封圈老化或安全阀故障
维修：先关闭水源，检查进出水管接口处密封圈是否开裂；安全阀单向阀失灵时需更换同款安全阀（建议选择带压力指示的升级款）。
小知识：定期用肥皂水涂抹接头处检测渗漏，发现气泡需立即处理。

四、显示故障代码E1-E6

原因：E1（点火失败）、E2（过热保护）、E3（风压异常）等
处理：E1/E2可先断电重启；E3需检查烟道是否堵塞，清理风机叶轮灰尘。
小知识：冬季使用燃气热水器时，保持烟道通畅比温度调节更重要。

安全提示

1. 维修前务必关闭电源、气源，释放残余燃气
2. 非专业人士请勿拆解主板或更换核心部件
3. 每年请专业人员上门检查热交换器和燃烧器积碳情况

贝雷塔热水器采用密闭燃烧技术，正常使用寿命可达10年以上，正确维护能有效延长设备寿命。遇到复杂故障建议联系品牌授权售后，避免自行维修引发安全隐患。

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贝雷塔热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

贝雷塔热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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