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迪森壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

迪森壁挂炉依托智能调度系统，实现故障报修后5分钟内接单、30分钟内定位就近技师，支持线上进度追踪（微信小程序/APP实时更新）。常见故障分类及处理逻辑：

1. 不点火/频繁熄火：多因燃气阀未开、点火针积碳或风压开关异常，建议检查燃气表状态，清理点火针；
2. 显示代码E1-E9：E1代表点火失败，E3为过热保护，E6可能是水泵故障，需联系售后通过智能诊断码匹配解决方案；
3. 暖气不热/水温波动：排查系统水是否循环（排气/补水至1-1.5bar）、过滤器堵塞，或是否超温保护（需重置温控参数）。

① 壁挂炉首次使用前，需打开系统排气阀，待水流声消失后关闭，避免气堵；
② 冬季停暖后建议将水压调至0.8bar，防止管道冻裂；
③ 每年春秋季清洗换热器可提升热效率15%，延长设备寿命3-5年。

所有故障均通过系统自动派单，技师持电子工单上门，全程可视化服务，用户可通过专属通道查看维修记录及耗材明细。

迪森壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修迪森壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、怀化、绵阳、连云港、南京、东莞、广州、哈尔滨、滁州、长春、株洲、盐城、宁波、包头、等城市。

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重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

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