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能率热水器常见故障及维修小知识

一、点火故障

现象：开机无火花、火焰自动熄灭。
原因：电池电量不足（冬季低温易耗电）、点火针积碳或错位、燃气阀故障。
维修：更换电池时，建议选用碱性电池并定期清理点火针（可用棉签蘸酒精擦拭）；若频繁熄火，需联系专业人员检查燃气阀。

二、水温异常（忽冷忽热）

原因：热交换器堵塞（水垢过多）、水流量传感器故障、混水阀阀芯磨损。
小知识：长期使用燃气热水器，建议每年请师傅清洗热交换器，避免水垢影响效率；水流量传感器故障时，机器会误认为“断水”，导致点火失败或频繁熄火。

三、显示故障代码E1-E6

• E1：点火失败（多因点火针问题或燃气不足）。
• E2：过热保护（可能因烟道堵塞、风扇故障导致散热不良）。
• E3：风压异常（检查烟道是否被树叶/异物堵塞，或风压开关损坏）。
  小知识：冬季使用时，若出现E2代码，可先关闭机器静置10分钟，待水箱降温后重启，若仍报错需检查烟道排气是否通畅。

四、漏水问题

原因：进出水管密封圈老化、安全阀泄压口漏水（正常现象但需定期检查）、水箱或接口焊接松动。
维修：自行更换密封圈时，建议选择同规格硅胶材质，拧紧时避免过度用力导致接口变形。

保养小贴士

1. 定期清洁：燃气阀、热交换器积灰会影响燃烧效率，每半年可请师傅检查一次。
2. 冬季防冻：气温低于0℃时，热水器需关闭电源并排空水箱积水，避免冻裂。
3. 风压平衡：高层住宅建议安装烟道止逆阀，防止倒风导致E3故障。

若故障频繁或自行排查无果，切勿强行维修，应联系能率**售后（400-XXX-XXXX），避免因操作不当引发安全隐患。

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