康佳热水器售后24小时联系方式维修查询

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康佳热水器常见故障说明及维修小知识

一、常见故障排查

1. 无法点火

   • 检查电源是否接通（部分机型有电源指示灯），点火针积碳或错位会导致点火失败，可用砂纸轻磨点火针，调整位置后重试。
   • 若有“哒哒”点火声但无火焰，可能是燃气阀堵塞，关闭气源后清理阀体喷嘴。

2. 水温异常

   • 加热管结垢会导致加热效率下降，定期（每3个月）用柠檬酸溶液除垢，可延长寿命。
   • 温控器失灵会导致水温过高，需专业人员检测更换，更换时建议同步清洗水箱。

3. 漏水问题

   • 安全阀漏水：泄压阀长期未清洁，拧下安全阀手柄轻晃排水，若仍漏水则需更换阀芯。
   • 密封圈老化：拆卸时注意记录螺丝位置，更换同型号密封圈（建议选择食品级硅胶材质）。

二、实用维修小知识

• 水垢危害：电热水器内胆结垢会导致加热管过热，严重时引发干烧漏电，每年除垢1-2次可避免。
• 安全用电：热水器插座需带漏电保护装置，禁止用湿手插拔插头，定期检查地线是否接地良好。
• 节能技巧：夏季可将温度调至40℃，冬季60℃左右，每月断电清洁一次进风口滤网，提升能效15%。

三、温馨提示

若自行排查后故障未解决，请勿强行拆解（尤其涉及电路、燃气部分），建议联系康佳**售后（400-XXX-XXXX），维修前提供完整故障代码及使用年限，便于快速诊断。安全永远是首位，老旧机型（超8年）建议直接更换，避免安全隐患。

康佳热水器售后24小时联系方式维修查询

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康佳热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

康佳热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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